求职人员面试时的迟到、爽约解决之道

负责招聘的HR童鞋们，经常会遇到面试人员迟到、爽约。以下解决方法或许值得你一试。 原因A：求职者确实临时有事，但不知怎么联系到HR。 反思：作为HR的你是否留下能找得到你的电话？ 方法：联系方式建议最好留下直线电话，而不是分机。这两者的差别很大的呀！或者提供你的手机号码。总之，有必要保证沟通的及时性。 原因B：求职者同时有多个面试，比较之后，你所在的公司是被淘汰的那一个。 反思：被淘汰，有可能是因为求职者尚不了解公司的优势和他的发展通道吗？（不同公司给付的薪资差异大不是此项讨论之列） 方法：HR可以在约见之前进行简单电话面试，向求职者介绍公司优势和发展前景。电话面试会让求职者感觉公司的流程比较正规、做事较严谨，花费几分钟换来求职者好感还是值得的。电话中的你也可以为公司做广告，广告是否成功一定程度上会影响到招聘的效率。需要提醒的是，此环节不宜过长，五分八分钟就足够。（公司本身弱势明显，要在筛选候选人简历上下功夫，而不是与大公司一起拼实力） 原因C：求职者仍在职、求职意向并不强，抱着“有时间就去、去不了也无所谓”的想法。 反思：他或她，真是你目前需要的人吗？方法：HR可在电话里简单了解求职者求职的意向，包括职位和期望薪资，从求职者的需求角度入手做功课。切记，经过电话面试已经确定对方没有意向或意向不明显，HR就不必再约面试了。招聘如同相亲，你情我愿是基础。不如把精力放在真诚应聘的候选人那里。 原因D：求职者要求先查看企业网站，是否应聘再做回复。 反思：这说明求职者对于工作、工作环境比较在意，是好事。 方法：HR尽可能与求职者一起约定查看网站后回复的时间，避免无期限拖延，HR在约定时间后未得到反馈的要主动去电询问结果。 原因E：求职者并无大事，只是因出发太晚、犯懒等小事未去应聘。 反思：怎么避免这种情况发生？这种人我们还考虑录用吗？方法：热心的HR提醒其路途大概所用时长，另外不会将面试时间定得太早。面试都迟到的求职者，如果没有特殊的说明，就可以判断并不是我们想录用的对象。不在讨论之列。 原因F：求职者事后发现面试地点太远，主动放弃。 反思：为什么求职者接到通知后才发现这个问题呢？ 方法：发布招聘信息时，HR理应注明公司位置。 若求职者简历中未注明家庭住址的，在电话面试时要询问到，对于车程一个半小时以上的求职者HR要主动询问“前来面试是否方便？是否仍考虑应聘”，尊重求职者的选择。