到岗时间:1个月之内
年龄要求:18-35周岁
婚况要求:未婚
1、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管;
2、为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求;
3、服从部门领导及领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务;
4、掌握房间预定情况,积极热情地推销房间,了解当天预定,确认其付款方式,以保证准确无误;
5、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记;
6、准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐;
7、熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序;
8、根据房间状况,仔细核对,保持最准确的房态。
岗位要求:
1、形象气质佳,限女性,已婚已育优先;
2、身高在160cm以上,性格开朗;
3、有良好的沟通能力。
4、吃苦耐劳;上班制为24小时(上一休一),能接受者可以电话联系:87661221。
面试的时候带上身份证跟寸照。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。