到岗时间:1个月之内
年龄要求:18-35周岁
婚况要求:未婚
一、全面负责学校的培训管理和服务工作,建立服务质量管理体系,协助运营经理制订和实施经营计划,维护学校经营秩序,提高客户满意度,创造良好的经营环境;
二、认真执行国家和上级教育行政部门的政策法规和有关文件精神,衔接相关行政管理部门并完成对应工作;
三、负责校区管理规章制度的制定,做好教材、教具、图书资料、硬件环境、水电空调等学校基本设施的管理工作;
四、定期征询教师、学员和家长对学校工作的意见和建议,总结经验教训,提高管理水平,降低赏流失率,增加学员与学校之间的粘性;
五、建立学校学员的的会员体系与会员档案,提高老师上课率,增强会员忠诚度,完善学员在校学习信息;
六、制定客户服务流程,培养员工服务意识;
七、结合公司理念、制定并执行完善的客户体验;
八、完善各类管理报表,规范经营数据流入与输出管理,科学分析报表数据并指导实际管理工作;
九、制订学校服务层面管理发展的长远规划并适时调整完善;
十、安排与协调学校重要的接待工作,完成领导交办的其他事情。
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