重庆永达万现汽车销售服务有限公司在三峡人才网招聘服务顾问职位

人事部

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地址：重庆市万州区牌楼街道明镜村三、五社

职位描述

到岗时间：1个月之内婚况要求：未婚

1、严格按照北京现代服务流程的要求开展工作，提高客户满意度。

2、针对客户抱怨与投诉，第一时间安抚客户，避免抱怨和投诉升级。

3、及时汇报客户抱怨与投诉，确保第一时间做出回应，并配合、协助前台主管及售后经理处理客户抱怨与投诉，保持与客户的沟通。

4、确保厂家800及自店CSI回访满意度分数。

5、做好保养、维修车完工检查工作，发现问题，及时与车间主管沟通，确保一次性交车率和客户满意度。

6、确保客户资料完整、准确，书面记录内容清晰、完整，及时完成客户资料更新和公司与厂家系统录入，避免信息流转过程中出现信息缺损或重复确认等问题。

7、积极与车间沟通，确保客户需求和车辆维修作业要求及时、准确传递，关注车辆维修状态，主动为客户提供维修进度信息。

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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重庆永达万现汽车销售服务有限公司（下称永达万现）2011年2月成立于重庆市万州区，由重庆美源汽车有限公司为主要投资者投资组建，重庆美源汽车有限公司于2017年4月由永达南方公司收购。

永达万现是北京现代公司授权的万州唯一4S店，主要经营北京现代汽车销售、售后维修服务、代办上户、汽车保险、精品销售、二手车销售等汽车相关业务，公司拥有三层汽车展厅、江景式户外休息区、设备先进的维修车间，以为您做得更好的服务理念服务于北京现代车主朋友。

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