1、负责掌握司机日常接单情况,能及时跟司机沟通解决服务、投诉问题
2、有效的挖掘司机和提升车队业绩,提升服务;
3、管理车队的日常数据,及时发现问题和解决问题;
4、保障车队司机的服务质量,优化客户的满意度,投诉率,提高服务指标;
5、分享从业经验和安全教育,降低违章率及事故率;
6、建设稳定、积极、正能量的团队。
1、现正在从事网约车,有1年以上网约车经历或出租车从业经历优先;
2、对司机管理、车辆保险理赔、维修保养有一定的了解;
3、3年以上驾龄;性格开朗、具有良好的表达能力、沟通能力;
4、工作态度积极、能够承受压力、吃苦耐劳,具有团队协作精神。
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