1.负责进厂维修车辆故障的初步诊断,协助客户对事故车定损,并与客户达成维修协议,确认维修费用及交车时间。
2.负责进厂保养车辆的接待,并与客户达成保养协议,确认保养费用及交车时间。
3.按照公司相关制度及客户要求,准确制作维修单据,并按要求进行维修单据填写。
4.保养、维修完成后做好自检工作,并陪同客户取车办理相关手续。
5.做好车辆保养、维修结束后的后续工作。
6.完成公司领导交办的其他工作。
1.大专以上文化程度,具备2年以上服务顾问工作经验。
2.有较强的组织能力和协调能力,会熟练使用计算机进行管理。
3.良好的服务意识与沟通能力。
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