到岗时间:1个月之内
年龄要求:18-35周岁
婚况要求:未婚
任职要求:
1)形象气质佳,服务意识强,脑袋瓜子灵光;
2)年龄:25-38岁,身高:170CM以上(男),165CM(女);
3)退伍军人优先,保安工作2年以上工作经验。
岗位职责:
1、对车库内车位的规范及区域的划分做到心中有数,随时观察车辆动态,机动车合理的调配车位资源,确保车辆内通道畅通,保证车辆停车有位,停车有序,停车安全。
2、疏导员的站位按区域划分,相互照应,各负其责,管辖区域内有车辆驶入,要快步迎上,规范手势给与指示车位。
3、无车辆入场时要在岗上待命,不准扎堆聊天,并岗串岗,做与本岗无关的事情。
4、车场停车入位时需要指挥时,手势要到位并预留出司机提前反应时间,确保车辆和疏导员的安全。
5、车辆停放排列整齐,车轮不越线,不占通道,合理安排车位,遇到技术差的司机要耐心指挥,安排其停放在宽敞区域。
6、服务语言的音量要适中,吐字要清楚,态度诚恳,语气缓和;与客人谈话时不卑不亢,语言简短,对客人提出的问题要耐心解释;遇到困难或不能解决的问题上报项目负责人。
7、不与客人发生口角,争执,当与客户意见不一致时要避免纠纷妥善处理。
8、客人故意刁难,捣乱、毁坏场内设备设施妨碍正常工作时,立即上报项目负责人。
9、创造良好的停车环境和车场秩序,通道内不准乱停车,滞留等,发生车辆滞留等现象时,必须在1分钟内排除,确保通道畅通。
10、遇到突发事件时,要沉着冷静,严格按程序处理。
11、发现突发事故隐患要及时上报项目负责人,并全力排除。
12、无条件完成领导下达的其他工作。
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