重庆市万州区发意汽车销售服务有限公司在三峡人才网招聘售后服务/服务顾问职位

人事部

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地址：重庆万州区龙都大道390号机电城内1栋火车站背后（起亚4S店）

职位描述

到岗时间：1个月之内年龄要求：18-25周岁婚况要求：未婚

1、总体负责售后服务部的日常接待工作；

2．负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议，经客户同意后，办理预约手续。

3．负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户，认真询问客户的来意与要求。

4．负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限。

5．负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。

6．负责维修业务的日常进度监督。

7．负责对维修增项意见的征询与处理。

8．负责将竣工车辆从维修车间接出，检查车辆外观技术状况及有关随车物品，通知客户提车，准备客户接车资料。

9．负责接待前来企业提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续，恭送客户。

10．负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。

11．负责企业的业务统计和业务档案管理。

有做个相关或者其他服务接待行业的经验者优先。

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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重庆市万州区发意汽车销售服务有限公司，是东风悦达起亚在万州地区唯一授权经销商，是专门从事汽车销售、维修、客户服务、信息反馈为一体的5S销售中心。

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