1、通过聊天工具与客户进行沟通并处理客诉;
2、处理客户电话咨询和网络咨询;
3、回访和维护客户,处理售后订单;
4、负责接听售后咨询来电,快速记录客户信息,维护客户关系。
5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管;
6、纯文职客服,无任何销售性质
1、学历不限,应届毕业生也可;
2、普通话标准,较强的语言表达能力和应变能力;
备注:早晚两个班次,上一休一(试行),另有补贴。
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