到岗时间:1个月之内
年龄要求:18-35周岁
婚况要求:未婚
1、日常工作:即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、二十四小时内电话跟踪服务) ;
2、通过电话或现场处理客户投诉,建立客户档案、车辆档案。
3、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及车辆法规的询问。
5、协助前台、配件部与车间的工作,使其正常运作。
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
7、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价。
8、完成上级安排的其他工作。
五官端正,形象良好,有亲和力
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。