到岗时间:1个月之内
年龄要求:18-35周岁
婚况要求:未婚
1、根据医院经营目标分解的个人销售目标,通过客户开发、挖潜、完善服务等方式,配合促销计划努力达成个人销售目标,医院的经营目标;做好每天的工作业绩统计。
2、客户开发:结合客户需求,向客户推介医院服务项目;与其它科室同事合作,深度开发客户消费潜力;提高服务质量,引导老客户推荐新客户,开发客户关系资源。
3、客户服务:按医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳接待客户;以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑;协助客户办理各项手续及准备工作,如交费、领药、术前准备等。
4、客户维护:定期或不定期回访客户,了解客户服务满意度、治疗效果和服务需求,维护良好的客情关系,交流感情。
5、客户资料管理:收集、记录来访客户资料信息,根据医院规定交由医务科统一归档管理;尊重客户的隐私权,做好客户信息资料的保密。
6、按照集团要求顾客相关信息录入客户管理系统,并做好客户需求、客户标签、预约金上报回访等相关工作录入。
7负责工作区域的清洁:保持工作区域的干净、整洁;做好物品的定置定位。
8、完成上级主管交办的其他工作。
任职要求
1、中专以上学历,有销售工作经验,医护相关专业或有医疗行业背景优先。
2、形象好气质佳,亲和力强,具备较强沟通、应变能力及服务意识。
3、具有持之以恒,不达目标不罢休的精神,能承受工作压力。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。