到岗时间:1个月之内
年龄要求:18-35周岁
婚况要求:未婚
岗位职责:
1、负责整理收集项目所有住户资料,并对客户资料进行保密管理,建立业主档案;
2、负责向客户介绍公司及管理处所提供的服务,解答客户的提问,以及汇总上报客户的意见和建议;
3、负责与客户沟通,对管理处所提供的特约服务进行服务质量等相关工作的跟踪回访,及时了解客户的潜在服务需求;
4、负责对客户报事、报修、投诉等进行记录、回访和跟踪,及时提出整改措施;
5、负责缴费通知单的打印及电梯费、物业费和水电公摊费的收取;
6、负责房屋整改问题的录入与关闭,并定期对客户所反映的问题进行跟踪回访;
7、负责装修巡查,监督业主违章装修的整改;
8、负责对所管辖区域定期、定时的巡视,对公共设施设备的日常检查;
9、负责协助处理其他突发事件。
岗位要求:
1、性别不限,女性身高162cm以上,男性身高170cm以上,五官端正,形象气质佳;
2、亲和力强,良好的客户服务意识、反应力与沟通能力;
3、工作责任心强、积极主动,执行力强;
4、持物业管理岗位证书;
5、有同行业工作经验优先。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。